系统要求
推荐 Windows 10 / Windows 11 64 位系统，保持稳定网络环境，首次登录建议使用具备店铺管理权限的账号。
云朵客服 PC 版
版本：3.1.2 | 最新
立即下载
支持系统：
Win11/Win10
安全无毒
官方认证
安装后怎么开始
下载后完成安装，启动软件并登录账号，按页面提示授权店铺或平台，即可开始统一接待与 AI 自动回复。
适合谁下载
适合需要多店铺接待、AI 客服、消息聚合和智能跟单的电商客服团队、运营负责人和私域顾问团队。
下载流程
1
安装云客通GTP
2
启动注册登录
3
开始自动回复
安装后界面预览
多平台消息统一接待，方便客服在同一界面处理不同店铺与渠道的咨询。
支持 AI 回复、会话跟进、商品话术调用和后续跟单协同，减少人工重复切换。
核心功能
一键安装配置
快速安装，无需繁琐设置
软件权限管理
账号管理，安全可靠
升级速度保障
高速下载，稳定运行
私有化部署
保障数据安全，支持定制需求
软件介绍
云朵客服是一款专为电商商家打造的客服机器人PC端软件，助力降本增效，一键接入淘宝、京东、拼多多等主流电商平台，消息统一管理，智能客服，智能转化——您的24小时电商客服助手！
下载常见问题
下载后没有看到店铺，怎么办？
请先确认已完成登录和店铺授权。若是首次接入，建议按产品提示重新校验平台权限或联系演示顾问协助配置。
是否支持私域与电商平台一起使用？
支持。当前站点对外能力包含主流电商平台客服接待，以及私域咨询承接与顾问协同，具体开通范围以账号权限为准。
安装或登录遇到问题找谁？
可通过页面内的“预约演示”、底部客服微信号或企业微信邮箱联系团队，获取安装、授权和开通支持。
