致力于通过人工智能技术的创新和普及，推动社会进步，提升生活品质，并与合作伙伴一起，共同创造价值，同步迈向一个更加智能、高效、便捷的未来。
湖南云客通信息科技有限公司
湖南云客通信息科技有限公司杭州分公司
云朵AI是国内领先的电商全渠道AI客服系统提供商，深度覆盖公域电商（淘宝、拼多多、京东、抖店）与私域内容电商（抖音来客、小红书、微信视频号、企业微信）全场景。依托DeepSeek、豆包、通义千问等多模型协同架构，为企业提供从咨询接待、意向识别、智能跟单到线索沉淀的一站式AI客服解决方案，让每一次对话都直指成交。
核心产品"云朵AI客服"已服务超过20,000家电商商家，日均AI应答量突破8,000万次，覆盖500+行业类目。一个客服借助云朵AI可同时管理200个店铺，首次响应从传统人工的平均8分钟压缩至3秒以内，真正实现7×24小时全天候智能接待——从不掉线、从不漏单。
2025年，云朵AI正式加入阿里云"数据库合作计划"与"AI应用服务市场"双生态，获得阿里云在技术、市场及渠道层面的全方位扶持。同年，私域产品线全面上线，打通抖音来客、小红书、微信视频号等新兴内容电商渠道，实现"公域+私域"全链路AI客服覆盖。云朵AI不追求空泛概念，只拿真实数据说话——以客户接待效率、线索转化率和客服人效释放为唯一衡量标准。
2W+
服务商家20000+
500+
覆盖行业类目500+
8000万+
AI日均应答8000万+次
2k+
为客户服务2k次模型定制
20+ 软件著作权和专利证书
2025年正式加入阿里云"数据库合作计划"与"AI应用服务市场"，获得技术、市场及渠道全方位扶持。
覆盖AI客服、多模型路由、私域接待、智能跟单等核心技术方向，持续积累知识产权壁垒。
唯一同时覆盖淘宝、拼多多、京东、抖店等公域平台与抖音来客、小红书、微信视频号等私域渠道的AI客服系统。
50+ 云客人为您服务
在当今飞速发展的时代，我们汇聚成一支充满激情的团队，致力于探索互联网和人工智能的无限可能。互联网连接全球，而人工智能正以其强大的学习和创新能力，重塑我们生活的方方面面，从医疗、教育到交通和工业，带来前所未有的变革。
我们对未来充满期待，相信人工智能是开启新时代的钥匙，将创造一个更智能、高效、美好的世界。为了实现这一目标，我们共同努力，不断学习、探索和创新。团队成员各有所长，从算法研究到数据分析，从系统开发到市场推广，我们相互支持，紧密协作，攻克难题，推动技术发展。
我们希望为智能世界贡献一份力量，成为人工智能领域的重要一员。我们相信，只要齐心协力，勇往直前，梦想终将实现。让我们携手迎接人工智能的新时代，以饱满的热情和扎实的工作，迎接挑战，抓住机遇，用智慧和汗水书写人工智能发展的新篇章，推动人类社会的进步。
陈嘉佑
创始人
刘振杰
AI技术副总裁
颜伟
行业解决方案总监
张伟
首席产品官
李娜
市场总监
王强
交付技术经理
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